자황원외탕전실에서 주문하신 약침 포장 시 공정 관련 부분과 포장 부분은

직원들의재확인절차를 걸쳐 출하하므로 안심하시고 받아보셔도 됩니다.

다만,택배 배송과정에서 포장부분의파손이나 오염부분에 한해 교환을 접수하고 있습니다.

파손을 확인할 수 있는 사진(배송받으신 박스 포함 파손부분)2장을

카카오톡 메신저로 송부⇨반송을 위해 간단하게 포장⇨맞교환으로 접수 후 진행

교환 접수는 전국 어디서나1588-1255 CJ대한통운전담 상담원에게 전화 접수하시면

빠르게 교환서비스를 이용하실 수 있습니다.

*반송 제품은 제품 출고 이후 택배 파손 원인 및 택배사에 보상 청구 요청 자료로

활용하고제품 포장을 보완하여 보다 나은 배송서비스를 진행하기 위한 자료로 활용됩니다.

*교환 및 환불의 경우 전자상거래법 제 17조 1항에따라 통상7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다.

*아래의 경우 교환 및 환불 진행이 불가하오니 참고부탁드립니다.

1.소비자의 잘못으로 물건이 멸실 혹은 훼손된경우

2.소비자가 사용하여 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한경우

5. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물건으로 주문 취소 및 반품을 하는경우 판매자에게 회복 할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서. 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 고지하고 소비자의 서면 (전자문서포함)에 의한 동의를 받은경우